FAQ
Q
どのような支払い方法がありますか？
A
クレジットカード決済・あと払い（ペイディ）・PayPal・キャリア決済・楽天ペイ・Amazon Payからお選び頂けます。特定商法取引法に関する表記からもご確認いただけます。
https://2e-chests.net/tokushoho
Q
注文した商品が届くまでの日数はどのくらいですか？
A
通常ですと、1-2日以内(土日祝日含まない）での発送となります。
発送後は自動送信メールにて追跡番号が記載された発送完了メールが届くシステムになっております。
Q
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
A
購入者様のご登録アドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で、購入後の自動送信メールが届いていない場合があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。又、迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、ドメイン指定受信の設定を行ってください。
Q
複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
A
複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
Q
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q
完売中のSILLY SilasやUPBEADSは再入荷しますか？
A
再入荷ございます。再入荷お知らせボタンのご利用をおすすめしております。在庫が追加された時点で自動送信メールにて通知が届くシステムです。インスタグラムやメールマガジン・公式ラインアカウントでは入荷時いち早く発信いたします。
Q
SILLY Silasのサイズ感について
A
SILLY Silasは大きめ（日本人に対しては足の長さがかなり長く）に作られております。日本人の標準体型で表記サイズ＋4~8ヶ月くらいの頃でも履くことができます、こちらも個人差ございますのであくまでも目安としてお考えください。ゆるゆるとルーズに履かせたいのか、ピタッと綺麗なシルエットで履かせたいのか、大きめをあえて買って長く着せたいのかなどみなさま好みも成長過程も違うため、サイズの推奨はしておりません。
Q
FAQにない質問をしたい場合について
A
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://2e-chests.net/inquiry